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消費(fèi)者購(gòu)買寵物應(yīng)到正規(guī)、有資質(zhì),、信譽(yù)好的寵物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所購(gòu)買,，對(duì)部分商家或個(gè)人所謂的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕。選擇網(wǎng)購(gòu)時(shí),，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)評(píng)價(jià),，清楚了解對(duì)方的地址、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等相關(guān)信息。不建議消費(fèi)者在非第三方保障的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上私自交易購(gòu)買活體寵物,，避免進(jìn)行私下個(gè)人與個(gè)人之間的交易,。

活體寵物一定要有相應(yīng)的檢疫證明，購(gòu)買寵物前,，應(yīng)要求商家提供寵物的檢疫證明等證件,，也可要求商家出示相關(guān)疫苗接種證明，沒(méi)有打相應(yīng)疫苗(如犬瘟熱,、貓瘟及狂犬病疫苗)的寵物建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買,。選購(gòu)寵物前可提前學(xué)習(xí)了解相關(guān)的選購(gòu)知識(shí)，提高選購(gòu)能力,，避免買到帶病寵物,。

建議消費(fèi)者在購(gòu)買或接受服務(wù)時(shí)與商家簽訂合同，明確雙方的責(zé)任義務(wù),，注明寵物的品種,、血統(tǒng)、性別,、月齡,、疫苗記錄、健康狀況等重要信息,，特別要約定在一定時(shí)間內(nèi),，寵物出現(xiàn)傳染病或死亡后雙方責(zé)任的界定及解決方案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益,。在簽訂合同時(shí)逐條閱讀各項(xiàng)合同條款,，避免可能存在的“消費(fèi)陷阱”，口頭約定或承諾事項(xiàng)要寫(xiě)入合同條款,，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依,。

實(shí)體店購(gòu)買寵物時(shí)，要注意向店家索要并留存相關(guān)消費(fèi)憑證,，包括雙方簽定的購(gòu)買合同,；線上購(gòu)買寵物時(shí)，要注意保留第三方平臺(tái)訂單憑證,，不要私自添加微信交易,，避免上當(dāng)受騙。當(dāng)遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí),，先與商家溝通協(xié)商,，如果協(xié)商不成，可撥打12315電話投訴,，或通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”投訴平臺(tái)向消協(xié)組織投訴,。