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近年來,，代理退?；顒尤找娌?，他們憑借專業(yè)、熱情,、貼心的“服務”,，打著“為消費者合理維權(quán)”的正義旗號，破壞著一個個家庭的保障壁壘,。代理退保手段層出不窮,，花樣繁多,，一不小心,，就會落入他們的“溫柔陷阱”。

C先生三月份因資金短缺,，咨詢過名下保單退保事宜,，得知現(xiàn)金價值退保金額過低且公司業(yè)務繁忙暫無時間處理，便將退保事宜擱置,。

后偶然通過某音添加代理機構(gòu)聯(lián)系方式,，代理機構(gòu)告知客戶其名下保單所交保費金額過低，保險公司不會對其需求予以重視,，可協(xié)助其全額退保,，僅按需收取30%～50%手續(xù)費。保險公司得知情況后向客戶闡明代理退保的危害,，并引導其可通過其他方式解決暫時資金問題,，勿要因小失大。經(jīng)過多次勸說，最終客戶拒絕與代理機構(gòu)合作,。

4月,，自稱平安代理人的陳某，主動聯(lián)系L先生,，為其整理保單,。L先生心存疑慮，陳某讓客戶通過金管家進行身份驗證,。后經(jīng)核實,，其顯示在平安金管家上的代理人身份為PS偽造，通過其提供的“工號”無法查詢到對應信息,。

陳某通過保單整理,，否定客戶的三份保單，認為保費過高,，不劃算,。陳某本著“為客戶著想”的職業(yè)操守，建議客戶重新購買新的更實惠的產(chǎn)品,，并強調(diào)說明新產(chǎn)品為同保險公司系統(tǒng)的產(chǎn)品,。

L先生猶豫不決，陳某見狀,，指引客戶將名下多張保單操作減保,，告知減保業(yè)務不會對其原保單產(chǎn)生任何影響。引導L先生購買G公司年繳2.5萬的產(chǎn)品,，并再次強調(diào)G公司產(chǎn)品同屬平安系統(tǒng),，為相關(guān)聯(lián)業(yè)務，客戶無需質(zhì)疑公司償付能力,。建議客戶愛人Z女士購買年繳1.8萬元的G公司產(chǎn)品,，Z女士本人拒絕，并勸說丈夫切勿隨意輕信他人,。后夫妻二人聯(lián)系當?shù)赝侗９竞藢嵡闆r,，才深刻意識到代理退保的陷阱與危害。

S女士在4月接到電話,，稱原代理人已離職，其名下的某險種存在問題,，遭多人投訴,，需線下處理。隨后有一自稱軒某的服務人員（30歲左右）與客戶聯(lián)系,，并上門通過平安金管家為客戶檢視保單,。

經(jīng)過一番檢視后,，軒某建議客戶將名下保單置換成其他保險公司產(chǎn)品。因S女士本人從事銀行工作,，反欺詐意識較強,，多次質(zhì)疑軒某身份，軒某最終承認自己非保險公司人員,，屬于第三方機構(gòu),，自己在多家保險公司都有工號，也可為其制定更全面的保障計劃,。軒某稱自己本次為S女士在X保險公司申請了特殊補貼,，客戶只需將個人保險信息告訴他，他便能為客戶申請全額退保,，同時強調(diào)投保X保險公司產(chǎn)品可免一年保費,。S女士嚴厲拒絕，并以報警威脅,，軒某放棄勸說快速離開,。

以上案例都是發(fā)生在我們身邊的真實事件，往往消費者購買產(chǎn)品后保單服務不到位,，反欺詐意識不強時,，就會落入代理退保的黑色陷阱。

對消費者而言,，擦亮雙眼,，提高警惕，保單問題先與保險代理人聯(lián)系,，莫要聽信他人言釀成大錯,；

對保險公司而言，修煉內(nèi)功,，規(guī)范銷售行為,，將產(chǎn)品保障做實，才能在保險業(yè)發(fā)展的大洪流中更深地扎根立足,；

對從業(yè)人員而言,，提升自身專業(yè)能力,，將售前講解做好,，懂得合理利用產(chǎn)品組合，前期單子做扎實,，后期客戶需求服務好,，不給黑產(chǎn)可乘之機。